建立一流的经营业绩管理流程是集团公司管理体制改革所要达到的目标之一,业绩评审会作为业绩管理流程的关键环节,其成功与否对业绩管理流程能否取得预期的效果起着至关重要的作用。
经过业绩考评部门、各有关职能部室和被评审企业的精心准备,集团公司于7月24日至7月26日上午分别召开了赤湾港航各企业受约人的业绩评审会,对港务 本部(含码头、筒仓)刘章俊、凯丰公司郑少平、集装箱公司屈建东、轮船公司王佳杰、货运公司陈波、货代公司(含赤湾海运)邓啸和物流公司郑琰熔、梁天佑共 7家企业负责人上半年的经营业绩进行了评审。会议由负责经营业绩评审工作的集团人力资源部侯建玲总经理主持,港航公司董事长王芬、各位董事、各部室负责人 和被评审企业负责人及有关人员参加了评审会。
7月26日下午至7月30日上午分别召开了南山直属各企业的业绩评审会,对房地产部孟才、诚南 公司陈士刚、新康公司陈雷、海勤公司蔡江南、工程公司李犹生、仓储公司任永平和公用部李维训共7家企业和考核部室负责人上半年的经营业绩进行了评审,集团 公司常务副总经理王芬,集团公司副总经理范肇平,集团公司助理总经理袁宇辉、韩桂茂,各有关职能部室负责人和被评审企业负责人及有关人员参加了评审会。
此次评审会改变了以往经营分析会由企业汇报,领导做指示的会议模式,按照麦肯锡经营业绩管理流程,业绩评审会主要议程有:有关职能部室对各企业签署的业 绩合同中的KPI的达成情况作出总结,并介绍被评审企业所在行业近期外部市场及政策变化;被评审企业负责人对考核指标实际完成情况与计划之间差异产生的原 因进行分析,并提出第三季度的行动计划;与会人员向被评审企业负责人说明的业绩差异原因和第三季度的行动计划进行挑战和质询,经过共同讨论确定第三季度的 行动计划,以形成会议的成果,并供下次评审会作为评审依据。
虽然此次业绩评审会是集团公司采用新的业绩管理流程后的第一次,但是在集团公司管理体制改革领导小组的正确指导下,经过集团管理体制改革工作小组、业绩评审主管部门、各职能部室和各被评审企业的共同努力和精心准备,还是取得了超过预期的效果,主要的的成果有:
1、初步形成了业绩评审会的新模式,包括增加市场分析内容,采用电脑演示等方面的创新;
2、按照麦肯锡业绩管理流程,规范了企业经营分析的过程。重在KPI,重在与预算的差异,避免了泛泛而谈;
3、迈出了建立“以管理人(领导人)代替管理企业,以推动人(领导人)推动企业管理”管理模式的第一步。
尽管这次业绩评审会所取得的成果超出预期,但是仍然存在着一些带有普遍性的需进一步改进的问题,归纳起来主要有以下几点:
1、企业对业绩完成差异原因的分析不够深入,一般是开列出了差异的构成情况,但对导致差异的深层次原因本身(如市场变化、商务力度等)未做分析;
2、对所评审期间因应市场变化已经采取的措施和取得的效果未作阐述;
3、第三季度的行动计划不具体,只提出了原则,无量化指标,致使下季度无法考核;
4、质询过程中的挑战性不够;
5、缺乏对成功经验和失败教训的总结;
6、各BU(业务单元)对优、劣势分析不够。
目前,集团公司管理体制改革工作小组正在对此次业绩评审会进行全面深入的总结。要求企业在8月10日前将第三季度的行动计划按照具体、可操作、可考核的要求进行修改并上报批准,以真正完成此次业绩评审会的议程。