5月18日，新赤湾客户服务中心乔迁暨揭牌仪式在武汉赤湾东方物流综合楼1楼圆满举行。新赤湾总经理王浩莹、副总经理吴涛、技术中心总经理兰力出席活动。

剪彩仪式

揭牌仪式

王浩莹在仪式上发表致辞。他对未来客服中心的发展提出了三点期望：一是希望客服中心更好地服务于企业内部业务，实现高质量发展；二是提供更加多元化的服务内容和形式，进一步提升用户满意度；三是将客服中心培育成为对整个物流行业、对社会有价值的组织。

新赤湾客户服务中心团队自2021年9月份创立，经历了从无到有、探索创新的发展历程，不断助力业务线上化。2022年5月份上线400客服热线，进一步搭建与用户沟通的桥梁纽带；2022年12月份上线智能客服，丰富与用户的沟通渠道，提高问题解决效率；2023年1月份升级为24H服务，进一步提升服务质量和用户体验……这些转变是客服团队一直秉承“用心服务 更有温度 全力以赴 赋能业务”服务理念的集中体现，更是中国南山集团“开拓 创新 诚信 共享”企业精神的践行成果。

新环境，新起点，新形象，新征程。新赤湾客户服务中心团队全体将不忘初心，重新出发，用更优质、更高效、更专业的客户服务，为公司实现高质量发展增添新动能，以实际行动助力新赤湾成为中国领先的数字物流平台企业。

新赤湾各业务单位相关负责人和骨干员工代表30余人参加了乔迁仪式。（新赤湾 供稿）